マネジメント（自分を支える学び・その７）

私には、自分を支える”学び”が７つあると書きました。

そのうちの最後の一つ、大変重要な学びが”マネジメント”です。

マネジメントが何たるものか！？

・・・なんて、とても語れる知識と経験を持ち合わせておりませんが、最近一番分かりやすく納得したのが、オーディブル（Audible）で聞いた『６０分でわかるドラッカー』（上田惇生さんの生音声）です。

それはさておき、私自身の”マネジメント”の勉強のことについて書きたいと思います。

私が”マネジメント”という事を初めて体系的に学んだのは2001年の経営塾でのことでした。ポートエム社の国永先生は現在はダイヤモンド社のドラッカー講座も受け持つドラッカーマネジメントの第一人者で、日本人として唯一、故ドラッカー氏から直接学びを受けた方です。

そんな国永先生から教わったドラッカー・マネジメントが、今の私の、そしてオオスミの骨格となっています。仮に、違う会社や組織を運営しようが、ちょっとしたプロジェクトを任された場合など、全てのことに、このマネジメントの体系的手法を使うようにしています。

簡単に順番に綴ってみます。

１．我々の『使命』は何か？を考える。これが無いと、やらされ感だらけの仕事になってしまう。

そして次の二つのことを問う。

a)顧客は誰か？

b)顧客は何を価値あるものと考えるか？

２．事業の目的は『顧客の創造』であることから、

a)マーケティングを行う。顧客が買いたい物は何か？を考える。マーケティングの究極の狙いは、販売を不要にすることである。

b)イノベーションを行う。マーケティングは現在の取り組み。未来に渡って考えるものがイノベーションである。

イノベーションを行う上で持つべき視点

①予期せざるもの

②ギャップを探す

③ニーズを見つける

④産業構造内の変化を見つける

⑤人口構造の変化に着目する

⑥認識の変化を捉える

⑦新しい知識を利用する

３．8つの目標を立てる前に次の2つのことを考える。

a)どこに集中しなければならないか？

b)市場における地位（シェア）はどう設定するか？

４．8つの項目についてそれぞれの目標を立てる。

①マーケティングの目標

②イノベーションの目標

③経営資源（ヒト）についての目標

④経営資源（モノ）についての目標

⑤経営資源（カネ）についての目標

⑥生産性の目標

⑦利益の目標

⑧社会的責任についての目標

上記に対しては次の3つのバランスを考える

ア）達成可能な収益力とのバランス

イ）近い将来からと、長い将来からの要求との間でのバランス

ウ）それぞれの目標相互間でのバランス

これら体系的な”問い”を軸に、経営を考えて行くことで、ぶれない経営につながると私は信じています。

『事業の目的は顧客の創造である』

この言葉が好きです。

ピーター・ドラッカー氏の本で勉強し続けていますが、

師と言う意味では、私は国永秀男先生に教わった”学び”が、今の私を作っています。

このシリーズ、これで終了させて頂きます。

お付き合い頂きました皆さま、ありがとうございました。